1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem webových stránek pompegazze.center (dále jen „prodávající") a fyzickými či právnickými osobami (dále jen „kupující"), které prostřednictvím těchto stránek projevily zájem o nabízené produkty.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
Odesláním poptávkového formuláře kupující projevuje nezávazný zájem o nabízené produkty. Smlouva je uzavřena až po potvrzení objednávky prodávajícím a uhrazení kupní ceny.
Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě:
- Nedostupnosti zboží
- Nemožnosti doručení na uvedenou adresu
- Zjevné chyby v ceně produktu
3. Ceny a platební podmínky
Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné a zahrnují DPH. Ceny jsou platné v okamžiku odeslání objednávky.
Platbu je možné provést:
- Bankovním převodem na účet prodávajícího
- Platební kartou online
- Dobírkou při převzetí zásilky
4. Dodání zboží
Zboží je zasíláno prostřednictvím smluvních přepravců. Standardní doba dodání je 3–5 pracovních dnů. U zboží vyráběného na zakázku může být doba dodání prodloužena na 10–14 pracovních dnů.
Doprava zdarma je poskytována při objednávce v hodnotě nad 2 000 Kč.
5. Odstoupení od smlouvy
Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Pro odstoupení je nutné písemně informovat prodávajícího a zboží vrátit v původním stavu a obalu.
Prodloužená lhůta 30 dnů platí pro standardní zboží skladem. Zboží vyrobené na zakázku dle individuálních požadavků kupujícího nelze vrátit.
6. Reklamace a záruka
Na zboží se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců. Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady.
Záruka se nevztahuje na:
- Běžné opotřebení
- Poškození nesprávnou údržbou
- Mechanické poškození
7. Péče o zboží
Pro zachování kvality a platnosti záruky dodržujte pokyny pro údržbu uvedené na etiketě výrobku. Obecně doporučujeme:
- Praní při maximální teplotě 40 °C
- Žehlení na střední teplotu
- Nesušit v bubnové sušičce
8. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Ochrana osobních údajů a GDPR, které jsou dostupné na těchto webových stránkách.
9. Mimosoudní řešení sporů
V případě sporu má kupující právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) za účelem mimosoudního řešení spotřebitelského sporu.
10. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění. Prodávající si vyhrazuje právo na jejich změnu. Pro kupujícího platí vždy verze obchodních podmínek platná v okamžiku odeslání objednávky.
Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.
Kontakt
Pro dotazy ohledně obchodních podmínek nás kontaktujte na adrese [email protected].
Poslední aktualizace: leden 2024